एक महिला की ओर से पति को अपना डेबिट कार्ड दिए जाने के चलते एसबीआई ने ट्रांजैक्शन न
होने के बाद भी अकाउंट से कटे 25,000 रुपये रिफंड करने से इनकार कर दिया है। भारतीय स्टेट बैंक का कहना है कि
डेबिट कार्ड नॉन ट्रांसफरेबल होता है, ऐसे में किसी फैमिली मेंबर को भी यह इस्तेमाल के लिए नहीं दिया जा सकता।
इस नियम का हवाला देते हुए एसबीआई ने महिला के अकाउंट में 25,000 रुपये रिफंड करने
से इनकार कर दिया, जो बिना राशि निकले
ही कट गए थे। एसबीआई का कहना था कि महिला ने प्राइवेसी और सुरक्षा नियम का उल्लंघन
किया, इसलिए उसका दावा
नहीं बनता। बैंक के इस तर्क को कनज्यूमर फोरम ने भी स्वीकार कर लिया।
भविष्य में यदि आप भी ऐसे किसी नुकसान से
बचना चाहते हैं तो एटीएम या डेबिट कार्ड के
इस्तेमाल के नियमों के बारे में जानना जरूरी है।
जानें, क्या हैं नियम...
क्या न करें
- कार्ड पर अपना पिन नंबर कभी न लिखें। हमेशा उसे याद रखें।
- अनजान लोगों से एटीएम ट्रांजैक्शन में मदद न लें या फिर किसी अन्य को ट्रांजैक्शन के लिए कार्ड न दें।
- किसी भी शख्स को अपना एटीएम पिन न बताएं। यहां तक कि बैंक कर्मचारी और फैमिली मेंबर्स को भी यह जानकारी न दें।
- पेमेंट के दौरान कार्ड पर पूरी नजर रखें और उसे नजरों से ओझल न होने दें।
- ट्रांजैक्शन के दौरान मोबाइल फोन पर बात करने से बचें।
हमेशा रखें ये सावधानियां
- एटीएम ट्रांजैक्शन के दौरान पूरी प्रिवेसी रखें। यह सुनिश्चित करें कि एटीएम मशीन में पिन नंबर दर्ज करते वक्त कोई देख न रहा हो।
- ट्रांजैक्शन के बाद यह देखें कि मशीन में वेलकम स्क्रीन आ गई हो। उससे पहले मशीन न छोड़ें।
- यह सुनिश्चित करें कि आपका मौजूदा मोबाइल नंबर बैंक में रजिस्टर्ड हो। इससे आपको बैंक से सभी ट्रांजैक्शंस के अलर्ट मिल सकेंगे।
- एटीएम के पास लोगों की संदेहास्पद मूवमेंट पर नजर रखें और अनजान लोगों से बातचीत में व्यस्त होने से बचें।
- शॉपिंग के बाद किसी भी मर्चेंट से अपना कार्ड वापस लेना न भूलें।
- एटीएम में यदि कोई एक्स्ट्रा डिवाइस लगी हो तो उस पर नजर रखें।
- एटीएम कार्ड खोने या चोरी होने पर तुरंत बैंक को सूचित करें। किसी अनऑथराइज्ड ट्रांजैक्शन पर भी तुरंत जानकारी दें।
- बैंक से आने वाले ट्रांजैक्शन अलर्ट और बैंक स्टेटमेंट को नियमित रूप से देखें।
- एटीएम से कैश न निकलने और पैसे कटने की स्थिति में तुरंत बैंक को सूचित करें।
- कोई भी ट्रांजैक्शन करने के बाद तुरंत मोबाइल पर एसएमएस चेक करें।
क्या न करें
- कार्ड पर अपना पिन नंबर कभी न लिखें। हमेशा उसे याद रखें।
- अनजान लोगों से एटीएम ट्रांजैक्शन में मदद न लें या फिर किसी अन्य को ट्रांजैक्शन के लिए कार्ड न दें।
- किसी भी शख्स को अपना एटीएम पिन न बताएं। यहां तक कि बैंक कर्मचारी और फैमिली मेंबर्स को भी यह जानकारी न दें।
- पेमेंट के दौरान कार्ड पर पूरी नजर रखें और उसे नजरों से ओझल न होने दें।
- ट्रांजैक्शन के दौरान मोबाइल फोन पर बात करने से बचें।
हमेशा रखें ये सावधानियां
- एटीएम ट्रांजैक्शन के दौरान पूरी प्रिवेसी रखें। यह सुनिश्चित करें कि एटीएम मशीन में पिन नंबर दर्ज करते वक्त कोई देख न रहा हो।
- ट्रांजैक्शन के बाद यह देखें कि मशीन में वेलकम स्क्रीन आ गई हो। उससे पहले मशीन न छोड़ें।
- यह सुनिश्चित करें कि आपका मौजूदा मोबाइल नंबर बैंक में रजिस्टर्ड हो। इससे आपको बैंक से सभी ट्रांजैक्शंस के अलर्ट मिल सकेंगे।
- एटीएम के पास लोगों की संदेहास्पद मूवमेंट पर नजर रखें और अनजान लोगों से बातचीत में व्यस्त होने से बचें।
- शॉपिंग के बाद किसी भी मर्चेंट से अपना कार्ड वापस लेना न भूलें।
- एटीएम में यदि कोई एक्स्ट्रा डिवाइस लगी हो तो उस पर नजर रखें।
- एटीएम कार्ड खोने या चोरी होने पर तुरंत बैंक को सूचित करें। किसी अनऑथराइज्ड ट्रांजैक्शन पर भी तुरंत जानकारी दें।
- बैंक से आने वाले ट्रांजैक्शन अलर्ट और बैंक स्टेटमेंट को नियमित रूप से देखें।
- एटीएम से कैश न निकलने और पैसे कटने की स्थिति में तुरंत बैंक को सूचित करें।
- कोई भी ट्रांजैक्शन करने के बाद तुरंत मोबाइल पर एसएमएस चेक करें।